AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ai-loop.de
Anwar El Younoussi, CEO
Gladbacher Str. 3–5, 40764 Langenfeld, Deutschland

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Anwar YOU Consulting GmbH, vertreten durch Anwar El Younoussi, Gladbacher Str. 3–5, 40764 Langenfeld (nachfolgend „Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde").

(2) Die AGB gelten ausschließlich für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich bestätigt.

(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

(5) Der Anbieter ist im Bereich der Entwicklung und Bereitstellung von KI-gestützten Vertriebsautomatisierungs-Lösungen tätig.

§ 2 Leistungsumfang

(1) Der Anbieter bietet Produkte und Dienstleistungen im Bereich der Entwicklung, Konfiguration und Bereitstellung von KI-Vertriebsautomatisierungs-Systemen an.

(2) Die Dienstleistungen umfassen insbesondere:

• Entwicklung und Bereitstellung individueller KI-Lösungen für automatisierten Vertrieb
• Integration in bestehende CRM- und Vertriebssysteme des Kunden
• Wartung, Fehlerbehebung und Support

(3) Anpassungen oder Änderungen, die dem technischen Fortschritt oder der Qualitätsverbesserung dienen, bleiben vorbehalten.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, Subunternehmer mit der Durchführung von Leistungen zu beauftragen, bleibt jedoch gegenüber dem Kunden für die Vertragserfüllung verantwortlich.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Daten vollständig und rechtzeitig bereitzustellen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Angebote auf der Website oder in Werbematerialien stellen kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar.

(2) Der Kunde kann ein Angebot schriftlich oder elektronisch anfordern. Der Anbieter erstellt ein individuelles Angebot, das 14 Tage gültig ist.

(3) Der Vertrag kommt erst mit der schriftlichen oder elektronischen Auftragsbestätigung des Anbieters zustande.

(4) Sollte eine Lieferung oder Leistung nicht möglich sein, wird der Kunde umgehend informiert; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

§ 4 Durchführung der Leistungen

(1) Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen nach bestem Wissen und unter Beachtung der vereinbarten Leistungsbeschreibung.

(2) Die Leistungserbringung ist eine Dienstleistung im Sinne der §§ 611 ff. BGB, kein Werkvertrag. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

(3) Der Kunde erhält ein nicht übertragbares Nutzungsrecht an allen erstellten Inhalten, Skripten oder Software-Komponenten, die im Rahmen der Leistung entstehen.

(4) Änderungen im Ablauf oder Inhalt der Dienstleistung aus fachlichen Gründen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind und die Leistungsqualität nicht beeinträchtigen.

(5) Der Anbieter kann sich zur Vertragserfüllung Dritter bedienen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, dem Anbieter alle zur Vertragsdurchführung erforderlichen Informationen, Materialien und Systemzugänge rechtzeitig bereitzustellen.

(2) Der Kunde ist für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der übermittelten Daten verantwortlich, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Kundenkommunikation.

(3) Verzögert der Kunde die Bereitstellung erforderlicher Daten oder Mitwirkungshandlungen, ist der Anbieter berechtigt, den Zeitplan anzupassen oder Mehraufwand in Rechnung zu stellen.

§ 7 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

(2) Sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde, gilt folgende Zahlungsregelung:

• 66 % des Gesamtbetrags nach Vertragsabschluss
• 34 % nach Fertigstellung und Abnahme der Leistung

(3) Zahlungen sind ohne Abzug innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen und Mahnkosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.

(5) Der Anbieter kann bei Zahlungsrückstand weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung aussetzen.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

(3) Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(4) Der Kunde ist selbst verantwortlich für die rechtmäßige Nutzung der bereitgestellten Systeme und die Auswahl der durch die KI angesprochenen Personen.

(5) Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus unzulässiger Nutzung entstehen.

§ 13 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

(2) Die Datenschutzerklärung ist unter folgendem Link abrufbar:

(3) Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 14 Online-Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

(2) Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 15 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(5) Nebenabreden bestehen nicht.

Stand: Januar 2026

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